গোপনীয়তা নীতি

188sb-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

188sb বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পেজে সবকিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

কেন 188sb-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

188sb-এর সমস্ত পেজে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রমণের সময় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে, কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি দেখতে পারে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

188sb কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি মেনে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেওয়া হয়।

তথ্য আপডেট ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। 188sb নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

188sb সাইটে ব্যবহৃত কুকিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রোভাইডারের মতো অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যেই অ্যাক্সেস পায়। সব পার্টনার 188sb-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

এই গোপনীয়তা নীতি 188sb ওয়েবসাইট (https://188sb.vu) ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

188sb (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "188sb" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি একটি বিস্তারিত দলিল যেখানে আমরা ব্যাখ্যা করেছি আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

188sb বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লিখেছি যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন। এই দলিলটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

আপনি যদি 188sb-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। কোনো শর্তের সাথে একমত না হলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

০২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

188sb শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও আপডেটের সময়
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রলের সময়
যাচাইকরণ নথি NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স KYC যাচাইয়ের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সাইট ব্যবহারের সময়
গেমিং তথ্য খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় গেমিং সেশনের সময়

উপরের তথ্যের বাইরে কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা জাতিগত পরিচয় সংগ্রহ করা হয় না। পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কোড 188sb-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

188sb স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন IP ঠিকানা ও কুকি সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে — কোনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে নয়।
০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

188sb সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং অননুমোদিত কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না। তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রল ও বোনাস প্রক্রিয়া করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান করতে এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে অফার ও আপডেট পাঠাতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • আইনি সম্মতি: সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণাত্মক কাজে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
০৪

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

188sb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু অনুমোদিত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট): লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য অনামী বা সীমিত ব্যবহারকারী আইডি।
  • KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় নথি।
  • সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।

উপরের সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষগুলো 188sb-এর কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না এবং অবশ্যই নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলতে বাধ্য।

০৫

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

188sb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের মাল্টিলেয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
  • TLS ১.৩ প্রোটোকল — ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সর্বোচ্চ সুরক্ষা।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
  • রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম — সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
  • কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 188sb আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
০৬

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 188sb নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অবশ্যই প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — শুধুমাত্র অনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটে লগইন করা সম্ভব হবে না।

০৭

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

188sb প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ২ বছর।
  • যোগাযোগের লগ: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল ১ বছর পর্যন্ত।
  • প্রযুক্তিগত লগ (IP, ডিভাইস): ৯০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা অনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

সক্রিয় তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়া চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য স্বাভাবিক সময়সীমার বাইরেও সংরক্ষিত থাকতে পারে।
০৮

আপনার অধিকার

188sb-এর প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় 188sb-এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে 188sb সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ পুরোপুরি পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

০৯

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

188sb কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে নিরুৎসাহিত করে। আমরা জেনে-বুঝে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা শনাক্তের পরপরই বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার মনে হয় কোনো নাবালক 188sb ব্যবহার করছে, দয়া করে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং অনলাইন গেমিং সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
১০

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

188sb-এর সার্ভার ও ডেটা সেন্টার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলে নিম্নলিখিত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:

  • তথ্য গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান কিনা তা যাচাই করা হয়।
  • আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
  • তৃতীয় পক্ষের ডেটা সেন্টারে ISO 27001 বা সমমানের সার্টিফিকেশন নিশ্চিত করা হয়।
  • স্থানান্তরের সময় এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন বজায় থাকে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর 188sb-এর গোপনীয়তা নীতি ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

188sb প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবসময় আপডেট থাকতে পারেন।

১২

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে 188sb-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়)
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনের মাধ্যমে ২৪/৭
  • অ্যাকাউন্ট সেটিংস: লগইন করে "গোপনীয়তা" বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

আপনার যেকোনো তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে 188sb আপনাকে লিখিত জবাব দেবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হলে আগেভাগেই জানানো হবে।

188sb-এর প্রাইভেসি টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো তথ্য সংক্রান্ত উদ্বেগে দেরি না করে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

188sb মূলত পরিচয়গত তথ্য (নাম, জন্মতারিখ), যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল, ফোন), পেমেন্ট তথ্য, KYC নথি এবং প্রযুক্তিগত তথ্য (IP, ডিভাইস) সংগ্রহ করে। সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ধর্ম বা রাজনৈতিক মতামত কখনও সংগ্রহ করা হয় না।

না, 188sb কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার ও গেম প্রোভাইডারের মতো অনুমোদিত পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা কঠোর চুক্তির আওতায় থাকে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বিভাগ থেকে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক, সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

হ্যাঁ, 188sb কুকি ব্যবহার করে। লগইন সেশনের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায় না। তবে বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা সম্ভব।

188sb ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করে পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কোড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। সমস্ত লেনদেন TLS ১.৩ প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড সংযোগে সম্পন্ন হয়।

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন

188sb-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL সুরক্ষিত পরিবেশে গেম খেলুন, উপভোগ করুন এবং নিশ্চিন্তে জয়ের অর্থ তুলে নিন।

English